Jest niezwykle ważne, aby znać dokładny model swojego Tesli przed złożeniem zamówienia na stronie Teslary. Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia, aby upewnić się, że zamawiasz właściwe części lub akcesoria i uniknąć błędów.
Wszystkie akcesoria sprzedawane przez nas objęte są minimum roczną gwarancją. Gwarancja nie obejmuje zużycia ani uszkodzeń fizycznych powstałych w wyniku montażu, demontażu lub niewłaściwego użytkowania. Gwarancja obejmuje wyłącznie wady produkcyjne. Jeśli masz jakiekolwiek problemy z produktem zakupionym w Teslary w ciągu roku lub po upływie roku, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli sprawdzić, jak możemy Ci pomóc. Naszym celem jest budowanie długoterminowej relacji, ponieważ sami jesteśmy właścicielami Tesli i sprzedajemy tylko produkty, które uważamy za wysokiej jakości – takie, których sami używalibyśmy w swoich samochodach Tesla. Jeśli klienci zgłaszają problem z produktem, musimy o tym wiedzieć, aby móc przekazać tę informację innym właścicielom Tesli i w ostateczności usunąć produkt z naszego sklepu. Zgłaszanie problemów z produktem, niezależnie od tego, jak małe lub duże one są, pomaga nam ulepszać gamę oferowanych produktów i prosimy o pomoc oraz wsparcie wszystkich właścicieli i klientów Tesli w tej kwestii.
Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości co do kompatybilności akcesorium z dokładnym modelem Twojego Tesli, skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia. Jest to szczególnie ważne, gdy model Tesli nie jest wymieniony jako kompatybilny w opisie, na przykład Tesla Model Y RWD wyprodukowany w Giga Berlin. Model RWD wyprodukowany w Berlinie ma niewielkie różnice w porównaniu z Model Y z Fremont, Shanghai i Texas. Niektóre akcesoria, takie jak pojemniki do bagażnika, nie pasują na przykład do Model Y JUNIPER STANDARD RWD z Berlina oraz Model Y JUNIPER PREMIUM. Nie wymieniamy Model Y RWD z Berlina jako osobnego modelu, jednak większość właścicieli wie, że ich samochody mają różnice w przestrzeni bagażnika, zaciskach hamulcowych itp. Jeśli masz model RWD z Berlina i masz wątpliwości co do kompatybilności akcesorium, skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia.
Każdy sprzedawany przez nas produkt objęty jest naszą własną gwarancją jakości. Jeśli nie jesteś zadowolony z jakości, możesz zwrócić produkt pod warunkiem, że nie był używany.
Jeśli masz problemy z produktem, na przykład zamówiłeś go do niewłaściwego modelu lub nie pasuje, utwórz zwrot i odeślij produkt.
Zalecamy naszym klientom sprawdzenie kompatybilności produktu z marką i modelem przed montażem, ponieważ nie możemy przyjmować zwrotów produktów, które zostały otwarte i noszą ślady użytkowania, na przykład gdy taśma dwustronna stała się bezużyteczna.
Jeśli masz jakiekolwiek obawy dotyczące kompatybilności przed zamówieniem, wyślij do nas e-mail, a pomożemy zapewnić kompatybilność z dokładnym modelem Twojego samochodu przed wysyłką zamówienia.
Testujemy wszystkie części pod kątem kompatybilności z TESLA 3 2019–2024, TESLA Y od 2022 roku oraz nowym Tesla 3 od 2024 roku. Mogą jednak występować niewielkie różnice między poszczególnymi modelami Tesli w zależności od daty produkcji i fabryki, w której zostały zbudowane. Tutaj w Irlandii większość modeli z kierownicą po prawej stronie pochodzi z fabryki Tesli w Szanghaju, co oznacza, że mogą występować niewielkie różnice w drobnych częściach w porównaniu z samochodami Tesli zbudowanymi w Fremont (USA) lub Niemczech. Jeśli część wymieniona na naszej stronie jest przeznaczona specjalnie do wersji niemieckiej lub amerykańskiej Tesli 3 lub Y, wyraźnie to zaznaczamy na stronie produktu.
Nie rozróżniamy modeli Tesla Model Y+ Juniper RWD i AWD. Jeśli jednak Twój model RWD pochodzi z Giga Berlin, będziesz musiał potwierdzić kompatybilność niektórych akcesoriów, takich jak pojemniki do bagażnika i osłony zacisków hamulcowych, ponieważ te elementy nie pasują do Tesli Model Y RWD wyprodukowanego w Niemczech w Giga Berlin. W razie wątpliwości skontaktuj się z nami w celu uzyskania pomocy.
Jesteśmy zawsze gotowi pomóc i służyć wsparciem. Jeśli masz problemy z montażem, jakością lub czymkolwiek innym, wyślij e-mail na adres sales@teslary.ie, a dołożymy wszelkich starań, aby Ci pomóc.
Wszystkie gwarancje są udzielane zgodnie z prawem Republiki Irlandii i Unii Europejskiej, a umowa sprzedaży podlega prawu i sądom Republiki Irlandii.
Niezależnie od tego, czy kupiłeś akcesorium Tesla w zeszłym tygodniu, czy w zeszłym roku, jeśli masz problem, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli wspólnie go rozwiązać.
Jeśli którykolwiek z naszych klientów stwierdzi, że produkt nie spełnia oczekiwanej jakości, nie pasuje lub nie odpowiada oczekiwanym kolorom, prosimy o kontakt, abyśmy mogli porozmawiać z producentem akcesorium i ulepszyć kolejną wersję.
Sami jesteśmy właścicielami Tesli i naszym celem jest zapewnienie lokalnej obsługi w zakresie znajdowania właściwych akcesoriów do Tesli. Jeśli masz problem, podziel się z nami swoją uwagą, abyśmy mogli ulepszyć produkt.
Jeśli Twój problem dotyczy świadczonej przez nas usługi, najpierw przepraszam, a następnie proszę o wysłanie e-maila na adres sales@teslary.ie, abyśmy mogli spróbować znaleźć rozsądne rozwiązanie. Wszyscy możemy popełniać błędy i jeśli popełniliśmy błąd podczas przetwarzania zamówienia, dołożymy wszelkich starań, aby wyciągnąć z niego wnioski i zapobiec jego powtórzeniu.
Prosimy o zrozumienie, że istnieją pewne artykuły, których nie możemy przyjąć z powrotem, na przykład artykuły z klejem lub taśmą samochodową albo artykuły z logo, które muszą być umieszczone na produkcie, takie jak osłony deski rozdzielczej (taśma samochodowa), osłony zacisków hamulcowych (logo i ryzyko uszkodzenia podczas montażu), elementy wykończeniowe (taśma samochodowa i/lub klej) lub jakakolwiek część, w której doszło do uszkodzenia fizycznego w wyniku nieudanej próby montażu lub gdy próbowałeś zamontować, ale później odkryłeś, że było to niewłaściwe, po uszkodzeniu, usunięciu lub naklejeniu taśmy lub kleju. Jesteśmy tutaj, aby pomóc, dlatego prosimy o szczerość w przypadku tego typu błędów – przekonasz się, że chętnie pomożemy znaleźć rozwiązanie.
Nie jesteśmy powiązani ani nie jesteśmy endorsowani przez Tesla Motor Company. Wszystkie nasze akcesoria są albo projektowane wewnętrznie, albo kupowane od zewnętrznych producentów OEM. Jeśli sprzedajemy część wyprodukowaną przez Tesla Motor Company, wyraźnie to zaznaczamy w opisie produktu. Jeśli tego nie zaznaczamy, możesz założyć, że produkt nie jest wyprodukowany przez Tesla Motor Company, lecz jest produktem aftermarketowym od zewnętrznego producenta, specjalnie zaprojektowanym do Twojego modelu Tesli.
