On erittäin tärkeää, että tiedät tarkan Tesla-mallisi ennen tilauksen tekemistä Teslaryn verkkosivustolla. Jos tarvitset apua, ota meihin yhteyttä ennen tilauksen tekemistä varmistaaksesi, että tilaat oikeat osat tai tarvikkeet ja vältät virheet.
Kaikki myymämme tarvikkeet toimitetaan vähintään vuoden takuulla. Takuu ei kata kulumista tai fyysisiä vaurioita, jotka johtuvat asennuksesta, irrottamisesta tai väärinkäytöstä. Takuu kattaa ainoastaan valmistusvirheet. Jos sinulla on ongelmia Teslarylta ostetun tuotteen kanssa vuoden sisällä tai vuoden jälkeen, ota meihin yhteyttä, jotta voimme katsoa, miten voimme auttaa sinua. Tavoitteenamme on rakentaa pitkäaikainen suhde, koska olemme itsekin Tesla-omistajia ja myymme vain tuotteita, joiden laadun uskomme olevan sellainen, jota käyttäisimme omissa Tesla-autoissamme. Jos asiakkaat ilmoittavat ongelmasta tuotteen kanssa, meidän on tiedettävä siitä, jotta voimme jakaa tämän tiedon muiden Tesla-omistajien kanssa ja pahimmassa tapauksessa poistaa tuotteen kaupastamme. Ongelman ilmoittaminen tuotteesta, olipa se pieni tai suuri, auttaa meitä parantamaan tarjoamiemme tuotteiden valikoimaa, ja pyydämme apua ja tukea kaikilta Tesla-omistajilta ja asiakkailta tässä asiassa.
Jos sinulla on epäilyksiä tarvikkeen yhteensopivuudesta tarkan Tesla-mallisi kanssa, ota meihin yhteyttä ennen tilauksen tekemistä. Tämä on erityisen tärkeää, kun Tesla-mallia ei ole lueteltu yhteensopivaksi kuvauksessa, esimerkiksi Giga Berlinissä valmistettu Tesla Model Y RWD. Berliinissä valmistetulla RWD-mallilla on pieniä eroja Fremontin, Shanghain ja Texasin Model Y -malleihin verrattuna. Jotkut tarvikkeet, kuten tavaratilan laatikot, eivät sovi esimerkiksi Berlin RWD STANDARD Model Y JUNIPER- ja Model Y JUNIPER PREMIUM -malleihin. Emme listaa Berlin RWD Model Y:tä erillisenä mallina, mutta useimmat omistajat tietävät, että heidän autoissaan on eroja tavaratilan alueella, jarrusatulissa jne. Jos sinulla on Berlin RWD -malli ja olet epävarma tarvikkeen yhteensopivuudesta, ota meihin yhteyttä ennen tilauksen tekemistä.
Jokainen myymämme tuote toimitetaan omalla laatutakuullamme. Jos et ole tyytyväinen laatuun, voit palauttaa tuotteen edellyttäen, että sitä ei ole käytetty.
Jos sinulla on ongelmia tuotteen kanssa, esimerkiksi tilasit väärälle mallille tai se ei sovi, luo palautus ja lähetä tuote takaisin.
Suosittelemme asiakkaitamme tarkistamaan tuotteen yhteensopivuuden merkin ja mallin kanssa ennen asennusta, koska emme voi hyväksyä palautuksia tuotteista, jotka on avattu ja joissa on käytön merkkejä, esimerkiksi kaksipuolinen teippi, joka on tullut käyttökelvottomaksi.
Jos sinulla on huolia yhteensopivuudesta ennen tilaamista, lähetä meille sähköpostia, niin autamme varmistamaan yhteensopivuuden tarkan mallisi kanssa ennen tilauksen lähettämistä.
Testaamme kaikki osat varmistaaksemme yhteensopivuuden TESLA 3 2019–2024, TESLA Y vuodesta 2022 eteenpäin ja uuden Tesla 3:n vuodesta 2024 eteenpäin kanssa. Tesla-mallien välillä voi kuitenkin olla pieniä eroja valmistuspäivämäärän ja tehtaan mukaan, jossa ne on rakennettu. Täällä Irlannissa useimmat oikealta ohjattavat mallit tulevat Teslan Shanghain tehtaalta, mikä tarkoittaa, että pienemmissä osissa voi olla pieniä eroja verrattuna Fremontissa (USA) tai Saksassa rakennettuihin Tesla-autoihin. Jos sivustollamme listattu osa on spesifinen Teslan 3:n tai Y:n saksalaiselle tai amerikkalaiselle versiolle, ilmoitamme sen selkeästi tuotesivulla.
Emme erottele Tesla Model Y+ Juniper RWD- ja AWD-malleja. Jos RWD-mallisi kuitenkin tulee Giga Berlinistä, sinun on vahvistettava tiettyjen tarvikkeiden, kuten tavaratilan laatikoiden ja jarrusatulansuojien, yhteensopivuus, koska nämä tuotteet eivät sovi Giga Berlinissä valmistettuun saksalaiseen Tesla Model Y RWD:hen. Epävarmoissa tapauksissa ota meihin yhteyttä saadaksesi apua.
Olemme aina täällä auttamassa ja tukemassa. Jos sinulla on ongelmia asennuksen, laadun tai minkä tahansa muun kanssa, lähetä sähköpostia osoitteeseen sales@teslary.ie, niin teemme parhaamme tarjotaksemme apua.
Kaikki takuut annetaan Irlannin tasavallan ja Euroopan unionin lakien mukaisesti, ja ostosopimus on Irlannin tasavallan lakien ja tuomioistuinten alainen.
Olitpa ostanut Tesla-tarvikkeesi viime viikolla tai viime vuonna, jos sinulla on ongelma, ota meihin yhteyttä, jotta voimme yhdessä ratkaista sen.
Jos joku asiakkaistamme huomaa, että tuote ei vastaa odotettua laatua, ei sovi tai ei vastaa odotettuja värejä, ota meihin yhteyttä, jotta voimme keskustella tarvikkeen valmistajan kanssa seuraavan version parantamiseksi.
Olemme itse Tesla-omistajia, ja tavoitteemme on tarjota paikallista palvelua oikeiden Tesla-tarvikkeiden löytämisessä. Jos sinulla on ongelma, jaa huolesi kanssamme, jotta voimme parantaa tuotetta.
Jos ongelmasi koskee tarjoamaamme palvelua, pyydän ensinnäkin anteeksi ja toiseksi pyydän sinua lähettämään sähköpostia osoitteeseen sales@teslary.ie, jotta voimme yrittää löytää järkevän ratkaisun. Voimme kaikki tehdä virheitä, ja jos olemme tehneet virheen tilauksen käsittelyssä, teemme parhaamme oppiaksemme virheistä ja varmistaaksemme, ettei virhe toistu.
Ymmärräthän, että on olemassa tiettyjä tuotteita, joita emme voi ottaa takaisin, esimerkiksi tuotteita, joissa on liimaa tai autoteippiä, tai tuotteita, joissa on logoja, jotka on kiinnitettävä tuotteeseen, kuten kojelaudan suojat (autoteippi), jarrusatulansuojat (logot ja vaurioitumisriski asennuksen aikana), koristelistat (autoteippi ja/tai liima) tai mikä tahansa osa, jossa on syntynyt fyysinen vaurio epäonnistuneen asennusyrityksen vuoksi, tai jossa yritit asentaa, mutta huomasit myöhemmin, että se oli väärä sen jälkeen, kun olit vahingoittanut, poistanut tai liimannut teipin tai liiman. Olemme täällä auttamassa, joten pyydämme rehellisyyttä tällaisissa virheissä – huomaat, että olemme innokkaita auttamaan sinua löytämään ratkaisun.
Emme ole yhteydessä Tesla Motor Companyyn emmekä saa sen tukea. Kaikki tarvikkeemme on joko suunniteltu talon sisällä tai ostettu kolmansien osapuolten OEM-valmistajilta. Jos myymme Tesla Motor Companyn valmistamaa osaa, ilmoitamme sen selkeästi tuotteen kuvauksessa. Jos emme ilmoita sitä, voit olettaa, että tuote ei ole Tesla Motor Companyn valmistama, vaan kolmannen osapuolen jälkimarkkinatuote, joka on erityisesti suunniteltu Tesla-mallillesi.
