Es fundamental que conozca el modelo exacto de su Tesla antes de realizar un pedido en el sitio web de Teslary. Si necesita ayuda, póngase en contacto con nosotros antes de realizar el pedido para asegurarse de que solicita las piezas o accesorios correctos y evitar errores.
Todos los accesorios que vendemos se suministran con una garantía mínima de un año. La garantía no cubre el desgaste ni los daños físicos causados por la instalación, desinstalación o uso indebido. La garantía cubre únicamente los defectos de fabricación. Si tiene algún problema con un producto adquirido en Teslary dentro de un año o después de un año, póngase en contacto con nosotros para ver cómo podemos ayudarle. Nuestro objetivo es construir una relación a largo plazo, ya que nosotros mismos somos propietarios de Tesla y solo vendemos productos que consideramos de una calidad que usaríamos en nuestros propios coches Tesla. Si los clientes informan de un problema con un producto, necesitamos saberlo para poder compartir esta información con otros propietarios de Tesla y, en el peor de los casos, retirar el producto de nuestra tienda. Informar de un problema con un producto, por pequeño o grande que sea, nos ayuda a mejorar la gama de productos que ofrecemos y pedimos la ayuda y el apoyo de todos los propietarios y clientes de Tesla en este sentido.
Si tiene alguna duda sobre la compatibilidad de un accesorio con el modelo exacto de su Tesla, póngase en contacto con nosotros antes de realizar el pedido. Esto es especialmente importante cuando el modelo de Tesla no aparece como compatible en la descripción, por ejemplo el Tesla Model Y RWD fabricado en Giga Berlin. El modelo RWD fabricado en Berlín presenta pequeñas diferencias respecto al Model Y de Fremont, Shanghai y Texas. Algunos accesorios, como los contenedores de maletero, no encajan, por ejemplo, en el Model Y JUNIPER STANDARD RWD de Berlín ni en el Model Y JUNIPER PREMIUM. No listamos el Model Y RWD de Berlín como un modelo separado, pero la mayoría de los propietarios son conscientes de que sus coches presentan diferencias en la zona del maletero, las pinzas de freno, etc. Si tiene un modelo RWD de Berlín y duda sobre la compatibilidad de un accesorio, póngase en contacto con nosotros antes de realizar el pedido.
Cada artículo que vendemos se suministra con nuestra propia garantía de calidad. Si no está satisfecho con la calidad, puede devolver el artículo siempre que no haya sido utilizado.
Si tiene problemas con un producto, por ejemplo si lo ha pedido para el modelo incorrecto o no encaja, cree una devolución y envíe el producto de vuelta.
Recomendamos a nuestros clientes que verifiquen la compatibilidad del producto con su marca y modelo antes de la instalación, ya que no podemos aceptar devoluciones de artículos que hayan sido abiertos y muestren signos de uso, como la cinta adhesiva de doble cara que se haya vuelto inutilizable.
Si tiene alguna preocupación sobre la compatibilidad antes de realizar el pedido, envíenos un correo electrónico y le ayudaremos a garantizar la compatibilidad con el modelo exacto de su vehículo antes del envío del pedido.
Probamos todas las piezas para garantizar la compatibilidad con TESLA 3 2019–2024, TESLA Y a partir de 2022 y el nuevo Tesla 3 a partir de 2024. Sin embargo, pueden existir pequeñas diferencias entre los distintos modelos de Tesla según la fecha de fabricación y la fábrica en la que se construyeron. Aquí en Irlanda, la mayoría de los modelos con volante a la derecha proceden de la fábrica de Tesla en Shanghái, lo que significa que pueden existir pequeñas diferencias en piezas menores en comparación con los coches Tesla construidos en Fremont (EE. UU.) o Alemania. Si una pieza listada en nuestro sitio es específica de la versión alemana o estadounidense del Tesla 3 o Y, lo indicaremos claramente en la página del producto.
No distinguimos entre los modelos Tesla Model Y+ Juniper RWD y AWD. Sin embargo, si su modelo RWD procede de Giga Berlin, deberá confirmar la compatibilidad de ciertos accesorios, como los contenedores de maletero y las cubiertas de pinzas de freno, ya que estos artículos no encajan en el Tesla Model Y RWD fabricado en Alemania en Giga Berlin. En caso de duda, póngase en contacto con nosotros para obtener ayuda.
Siempre estamos aquí para ayudar y asistir. Si tiene problemas con el montaje, la calidad o cualquier otra cosa, envíe un correo electrónico a sales@teslary.ie y haremos todo lo posible por ofrecerle asistencia.
Todas las garantías se proporcionan de conformidad con las leyes de la República de Irlanda y de la Unión Europea, y el contrato de venta se rige por las leyes y los tribunales de la República de Irlanda.
Ya haya comprado su accesorio Tesla la semana pasada o el año pasado, si tiene un problema, póngase en contacto con nosotros para que podamos trabajar juntos en su resolución.
Si alguno de nuestros clientes constata que un producto no cumple con la calidad esperada, no encaja o no coincide con los colores esperados, póngase en contacto con nosotros para que podamos hablar con el fabricante del accesorio y mejorar la próxima versión.
Nosotros mismos somos propietarios de Tesla y nuestro objetivo es ofrecer un servicio local a la hora de encontrar los accesorios Tesla adecuados. Si tiene un problema, comparta su preocupación con nosotros para que podamos mejorar el producto.
Si su problema se refiere al servicio que hemos prestado, en primer lugar me disculpo y, en segundo lugar, le rogamos que envíe un correo electrónico a sales@teslary.ie para que podamos intentar encontrar una solución razonable. Todos podemos cometer errores y si hemos cometido un error al procesar un pedido, haremos todo lo posible por aprender de los errores y asegurarnos de que el error no se repita.
Por favor, comprenda que hay ciertos artículos que no podemos aceptar de vuelta, por ejemplo artículos con pegamento o cinta adhesiva para automóviles, o artículos con logotipos que deben colocarse en el producto, como las fundas del salpicadero (cinta adhesiva para automóviles), las cubiertas de pinzas de freno (logotipos y riesgo de daños durante el montaje), las piezas de embellecimiento (cinta adhesiva para automóviles y/o pegamento) o cualquier pieza en la que se haya producido un daño físico debido a un intento de montaje fallido, o haya intentado montar pero luego haya descubierto que era incorrecto después de haber dañado, retirado o pegado la cinta o el pegamento. Estamos aquí para ayudar, por lo que le pedimos sinceridad cuando se trata de este tipo de errores: comprobará que estamos deseosos de ayudarle a encontrar una solución.
No estamos asociados ni respaldados por Tesla Motor Company. Todos nuestros accesorios están diseñados internamente o se adquieren a fabricantes OEM de terceros. Si vendemos una pieza fabricada por Tesla Motor Company, lo indicaremos claramente en la descripción del producto. Si no lo indicamos, puede asumir que el producto no está fabricado por Tesla Motor Company, sino que se trata de un producto aftermarket de terceros diseñado específicamente para su modelo Tesla.
